রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tk678-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করবেন, তখন আমরা শুধু সেই ডেটাই নিই যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর তৃতীয় পক্ষের…

শুধু লেনদেন ও যাচাই ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk678 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কোন ডেটা আমরা রেখেছি, কেন রেখেছি এবং কীভাবে মুছতে হয়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, পছন্দের ওয়ালেট বা যোগাযোগ ইমেইল।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — রেফারেন্স দিতে অ্যাকাউন্ট নাম্বার রাখুন হাতে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা জানান, আর আমরা ২৪ ঘণ্টার ভেতর উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন — সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন এবং মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ নিজেই বদলাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা যেভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু সেসব সিস্টেমেই অ্যাক্সেস দেওয়া হয় যেগুলো লেনদেন যাচাই ও সাপোর্ট কাজে লাগে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, কিন্তু সেসব কুকিতে পাসওয়ার্ড বা পিন থাকে না। আপনার পেমেন্ট ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে, আর আপনি চাইলে ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্টে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সব এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে রাখা হয় — কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষ সরাসরি দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন, এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়; আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করলে ৯০ দিনের ভেতর সব তথ্য মুছে দেওয়া হয় — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যা রাখা লাগে তা ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের রেফারেন্স রাখি। ব্রাউজিং ডেটা যেমন কোন গেম খেলেছেন তা লগ হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, কিন্তু সেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ — আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর আর টাইমস্ট্যাম্প রাখি, আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু যাচাই কাজে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যা সংরক্ষিত আছে তার একটা অংশ দেখতে পাবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ। পুরো ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান, আমরা পাঠিয়ে দেব।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়, এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন সেশন ধরে রাখা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয় যাতে আপনি সেবা পেতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছতে চান। আমরা যাচাই করে নিশ্চিত হওয়ার পর ৯০ দিনের ভেতর আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।